Actualización Importante: Suspensión Temporal de Ventas a Estados Unidos
En The Gem Nerd, nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes un servicio excepcional, transparencia y diamantes y piedras preciosas de la más alta calidad y origen ético. Sin embargo, debido al clima actual de cambios en las políticas comerciales y la imposición de nuevos aranceles, hemos tomado la difícil decisión de suspender temporalmente todas las ventas a Estados Unidos hasta que estos aranceles sean eliminados.
Entendemos que esta es una noticia decepcionante para nuestra clientela estadounidense. Queremos aclarar por qué fue necesaria esta decisión explicando cómo estos aranceles están afectando actualmente nuestras dos principales categorías de productos.
Productos de Origen Canadiense o Estadounidense
Para nuestros productos fabricados y obtenidos en Canadá o Estados Unidos, incluyendo muchos de nuestros anillos de compromiso personalizados y monturas, estos artículos deberían estar técnicamente exentos de aranceles bajo el actual acuerdo CUSMA/USMCA.
Desafortunadamente, a pesar de estas protecciones, la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. (CBP) está cobrando actualmente los nuevos aranceles a nuestros clientes en EE. UU. al momento de la entrada. The Gem Nerd está disputando activamente estos cargos en nombre de nuestros clientes estadounidenses para asegurar que el acuerdo comercial se respete correctamente. Sin embargo, el proceso oficial de disputa es largo y puede tardar hasta nueve meses en resolverse. Para proteger a nuestros clientes de estos cargos inesperados y posiblemente incorrectos, no podemos, con buena conciencia, continuar enviando estos artículos hasta que la situación se rectifique.
Productos Fabricados Fuera de Canadá o Estados Unidos
Para productos obtenidos o fabricados fuera de Norteamérica (como ciertas piedras preciosas específicas o componentes de diseñadores internacionales), los aranceles se cobran legalmente al importador registrado, que en el envío internacional es el cliente.
Lamentablemente, hemos encontrado varios casos de impago de estos aranceles por parte de los clientes al momento de la entrega. Esto genera importantes desafíos logísticos y una carga financiera para nuestras operaciones. En consecuencia, ya no ofreceremos estos productos para la venta en EE. UU. hasta que se cancelen los mandatos arancelarios actuales.
Mirando Hacia el Futuro
No fue una decisión fácil, ya que valoramos las relaciones que hemos construido con nuestros vecinos del sur. Queremos agradecer a nuestros clientes estadounidenses por su comprensión, paciencia y apoyo continuo durante este tiempo complicado.
Estamos monitoreando la situación diariamente y mantenemos la esperanza de poder reanudar los negocios con nuestros clientes estadounidenses en un futuro cercano. Mientras tanto, continuaremos atendiendo a nuestros clientes canadienses e internacionales con la misma dedicación a la excelencia que esperan de The Gem Nerd.
Atentamente,
Michael
Fundador de The Gem Nerd