Rubí creado en laboratorio - talla redonda

Las colecciones Ready to Wear se envían desde Canadá el siguiente día hábil y se entregan en 2-3 días hábiles dentro de Canadá y 3-7 días hábiles en EE. UU. (sin incluir posibles retrasos aduaneros). Los tiempos de envío internacionales pueden variar.

Todos los diamantes y piedras preciosas sueltos, las joyas de oro no personalizadas y las alianzas de boda de oro/platino no personalizadas se preparan y entregan en un plazo de aproximadamente 2-3 semanas.

Todas las joyas de diamantes hechas por encargo, los anillos de compromiso, las alianzas de diamantes y las piezas de joyería personalizadas se elaboran artesanalmente. Debido a la naturaleza artesanal de este proceso de fabricación, los pedidos pueden tardar hasta 4-8 semanas en entregarse.

Todos los envíos están asegurados y se pueden rastrear con FedEx o Canada Post. Los servicios de envío se pueden seleccionar al finalizar la compra. Los envíos fuera de Canadá y EE. UU. están sujetos a un cargo de envío de 300 CAD.

Los pedidos internacionales (pedidos enviados a destinos fuera de Canadá) pueden estar sujetos a aranceles/impuestos, que cobrará la oficina de aduanas local y que nuestro transportista, FedEx, le facturará a usted. 

Solo vendemos o compramos diamantes que cumplen plenamente con el Sistema de Certificación del Proceso de Kimberley y el Sistema de Garantías del World Diamond Council. Para obtener más información sobre nuestras políticas de sostenibilidad y abastecimiento ético, póngase en contacto con nosotros. 

Los diamantes y las piedras preciosas sueltos pueden devolverse o cambiarse íntegramente hasta 14 días después de la entrega.

La colección Ready to Wear puede devolverse o cambiarse íntegramente hasta 14 días después de la entrega.

Para iniciar una devolución o un cambio, escriba a michael@thegemnerd.com. 

El envío de devolución está incluido en todas las devoluciones y cambios dentro de Canadá y EE. UU. Para los envíos originados fuera de estos países, se aplica una tarifa de envío de 300 CAD.

Los artículos dañados no pueden devolverse ni cambiarse.

Todas las joyas fabricadas bajo pedido, incluidos los anillos de compromiso, las alianzas de boda clásicas, las joyas con diamantes, las alianzas con diamantes, las joyas de oro y las joyas personalizadas, son de venta final. En caso de un problema de calidad o de garantía, escriba a michael@thegemnerd.com para obtener más ayuda. 

Clientes de la UE — Artículos fabricados bajo pedido: Sin perjuicio de lo anterior, los clientes de la Unión Europea tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días desde la entrega, conforme a la Directiva de Derechos de los Consumidores de la UE. Sin embargo, este derecho no se aplica a los productos fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Al realizar un pedido de una pieza fabricada bajo pedido o personalizada, los clientes de la UE reconocen y aceptan expresamente que el derecho de desistimiento queda excluido para su pedido, ya que el artículo se produce específicamente para ellos.